Tiempos de envío y entrega

Envío de Dream Shop

¿Buscas información sobre envíos de Dream Shop? ¡Estás en el lugar correcto!
Todos los pedidos se envían mediante mensajería con seguimiento pocas horas después de su confirmación. Unos días antes de la entrega, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento que le permitirá rastrear su paquete en tiempo real.
Los envíos pueden salir de Italia o de almacenes fuera de Europa, según la disponibilidad del producto. Normalmente utilizamos BRT y SDA para la entrega.

¿Tienes alguna duda o pregunta?

Costes de envío

Costes de envío – Italia

Envío gratuito en pedidos superiores a 100 € (incluidas las islas).
Para pedidos inferiores a 100 €, el coste de envío es de 8 €.
Para las islas más pequeñas (Venecia, Capri, Elba, las Islas Eolias, Ponza, Zonas Francas, etc.) hay un recargo de 10 € debido a los costes adicionales de mensajería.

Todos los envíos son seguros, rastreables y garantizados .

Costes de envío – Europa y fuera de Europa

Europa: 15 € con envío urgente con seguimiento.
Países no europeos: 20 € con envío por mensajería con seguimiento.

Los plazos de entrega pueden variar según el destino y los procedimientos aduaneros del país de llegada.

tiempos de entrega

De 1 a 4 días laborables para los artículos listos para enviar (marcados en el catálogo).
Plazo de entrega de 1 a 4 semanas desde almacenes fuera de la UE.

Si tienes alguna duda, siempre puedes consultar los plazos de entrega estimados en la página de cada producto.

¿Necesitas algún artículo para un evento o para una fecha determinada?

Escríbenos y veremos si podemos ayudarte.

Entregas contra reembolso

Para los envíos contra reembolso (pago al recibir el paquete) siempre hay un suplemento de 10 € .
Tenga en cuenta que si no recoge su paquete, se le cobrarán gastos de envío, almacenamiento y devolución de 35 € o más , según el tamaño del paquete. Además, esto supone una falta de respeto hacia quienes trabajan con tanta dedicación.

No se pudo realizar la entrega debido a ausencia o dirección incorrecta.

Si el mensajero no encuentra a nadie en el primer intento, realizará un segundo intento el siguiente día laborable .
Después de dos intentos fallidos o si la dirección es incorrecta, el paquete se guardará durante 7 días en la sucursal más cercana (oficina de correos o punto BRT).
Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico y WhatsApp si el servicio de mensajería no puede entregar tu paquete para coordinar una nueva entrega.

Si no recoge su paquete ni responde a nuestros mensajes después de 7 días, se devolverá automáticamente al remitente y se le cobrarán 35 € por no entrega.

Reglas de envío internacional

Para los envíos a países no pertenecientes a la UE , los impuestos o aranceles aduaneros son responsabilidad del destinatario.
Los aranceles se calculan cuando las mercancías entran en el país de destino.

Retrasos y fuerza mayor

En casos excepcionales (desastres naturales, huelgas, inspecciones aduaneras, días festivos, pandemias u otros eventos fuera del control de Dream Shop), las entregas pueden retrasarse.
Todos los pedidos siguen siendo válidos y no se pueden cancelar .

Compras transparentes, entregas seguras

Dream Shop garantiza envíos rápidos, rastreables y cuidadosamente gestionados.
Cada pedido se supervisa cuidadosamente, garantizando una experiencia de compra online fiable, elegante y moderna — Sueña. Atrévete. Viste.