Privacidad / RGPD

AVISO DE PRIVACIDAD DE CONFORMIDAD CON LOS ARTÍCULOS 13-14 DEL REGLAMENTO UE 2016/679 (RGPD)

Última actualización: 1 de agosto de 2025

Esta información se proporciona de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, "RGPD"), el Decreto Legislativo 196/2003 modificado por el Decreto Legislativo 101/2018 (en adelante, "Código de Privacidad") y las Directrices de la Autoridad Italiana de Protección de Datos.

1. Responsable del tratamiento de datos

El Responsable del Tratamiento de Datos es Omega Srl , con domicilio social en Corso Venezia 19/A, 10147 Turín (Italia), número de IVA y código fiscal: 11676860015, REA: TO-1232113.

Correo electrónico de contacto para cuestiones de privacidad: privacy@dream-shop.it

Responsable de Protección de Datos (RPD): no designado.

El Usuario asume la responsabilidad por los Datos Personales de terceros obtenidos, publicados o compartidos a través de este Sitio Web.

2. Tipos de datos procesados

Datos personales facilitados voluntariamente: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación, número de IVA, información de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito a través de Stripe), preferencias de compra, historial de pedidos.

Datos de navegación y uso: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, comportamiento en el sitio, tiempo de permanencia, clics, carritos abandonados.

Datos recopilados a través de herramientas de terceros: Meta pixel (Facebook/Instagram), Google Analytics 4, WhatsApp Business, boletín informativo a través de PrestaShop u otra plataforma de correo electrónico.

Datos de inicio de sesión en redes sociales (si están activas): nombre, correo electrónico, foto de perfil (dentro de los límites del consentimiento otorgado a la cuenta social).

3. Finalidad del tratamiento y bases jurídicas

Objetivo	Fundamento jurídico	Conservación
Gestión de pedidos, entrega de productos, administración de cuentas	Contrato (artículo 6.1.b del RGPD)	10 años para obligaciones tributarias
Contacta con nosotros mediante formulario/correo electrónico/WhatsApp	Interés legítimo (artículo 6.1.f)	máximo 24 meses
Regístrate para recibir boletines promocionales	Consentimiento (art. 6.1.a)	Hasta que sea revocado
Marketing directo y retargeting (Meta, GA)	Consentir	Hasta que sea revocado
Estadísticas anónimas (Google Analytics 4 con IP anonimizada)	interés legítimo	máximo 26 meses
Prevención del fraude, seguridad informática	obligación legal/interés legítimo	Según la ley

4. Carácter obligatorio de la disposición

El suministro de datos es obligatorio para fines contractuales y legales (p. ej., procesamiento de pedidos, facturación). Si no se proporcionan, no podremos prestarle los servicios. Para fines de marketing o análisis estadístico, el suministro de datos es opcional y el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

5. Métodos de procesamiento y medidas de seguridad

El tratamiento de los datos se realiza por medios electrónicos, de conformidad con los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos e integridad. Los datos están protegidos por:

Sistemas de autenticación y control de acceso
Cifrado SSL/TLS
Copias de seguridad regulares
Centros de datos certificados (por ejemplo, OVH, UE)

6. Sujetos y destinatarios autorizados

Los datos podrán ser tratados por personal autorizado (ventas, administración, atención al cliente) y por terceros designados como Encargados del Tratamiento (por ejemplo, proveedores de TI, contables, proveedores de alojamiento web, mensajeros, Stripe, Meta, Google).

La lista actualizada está disponible previa solicitud.

7. Transferencia de datos fuera de la UE

Algunas herramientas (p. ej., Meta, Google, Stripe) implican la transferencia de datos a terceros países (p. ej., EE. UU.). En tales casos, la transferencia se realiza de conformidad con el Capítulo V del RGPD , mediante:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Decisiones de adecuación de la Comisión

8. Derechos del interesado (Artículos 15-22 del RGPD)

El usuario tiene derecho a:

Acceda a sus datos
solicitar su rectificación, cancelación o limitación
oponerse al tratamiento de datos por motivos legítimos o para fines de marketing directo
retirar el consentimiento en cualquier momento
obtener portabilidad de datos
Presentar una queja ante la Autoridad Italiana de Protección de Datos (www.garanteprivacy.it)

Las solicitudes deben enviarse a: privacy@dream-shop.it

9. Retención de datos

Los datos se almacenan:

10 años para obligaciones fiscales/contractuales
26 meses para datos y análisis web
Hasta su revocación con fines de marketing
24 meses para contactos y solicitudes generales

Al final, los datos se eliminan o se anonimizan.

10. Cambios y actualizaciones

Omega Srl se reserva el derecho de modificar esta política. Los cambios se comunicarán a través del sitio web o por correo electrónico, si fuera necesario. Le recomendamos consultar esta página periódicamente.

11. Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas, analíticas y de perfilado (propias y de terceros). Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

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