Confidentialité / RGPD

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ CONFORMÉMENT AUX ARTICLES 13 ET 14 DU RÈGLEMENT (UE) 2016/679 (RGPD)

Dernière mise à jour : 1er août 2025

Ces informations sont fournies conformément au Règlement (UE) 2016/679, Règlement général sur la protection des données (ci-après « RGPD »), au Décret législatif 196/2003 tel que modifié par le Décret législatif 101/2018 (ci-après « Code de la vie privée ») et aux lignes directrices de l’Autorité italienne de protection des données.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Omega Srl , dont le siège social est situé Corso Venezia 19/A, 10147 Turin (Italie), numéro de TVA et code fiscal : 11676860015, REA : TO-1232113.

Adresse électronique de contact pour les questions de confidentialité : privacy@dream-shop.it

Délégué à la protection des données (DPD) : non désigné.

L’Utilisateur assume la responsabilité des Données Personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées via ce Site Web.

2. Types de données traitées

Données personnelles fournies volontairement : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, numéro de TVA, informations de paiement (par exemple, carte de crédit via Stripe), préférences d’achat, historique des commandes.

Données de navigation et d'utilisation : adresse IP, appareil, navigateur, pages visitées, comportement sur le site, temps passé, clics, paniers abandonnés.

Données collectées via des outils tiers : Meta pixel (Facebook/Instagram), Google Analytics 4, WhatsApp Business, newsletter via PrestaShop ou autre plateforme de messagerie.

Données de connexion aux réseaux sociaux (le cas échéant) : nom, adresse e-mail, photo de profil (dans les limites du consentement donné au compte social).

3. Finalité du traitement et bases légales

4. Caractère obligatoire de la disposition

La communication de ces données est obligatoire à des fins contractuelles et légales (par exemple, traitement des commandes, facturation). À défaut, il sera impossible de fournir les services. Pour des analyses marketing ou statistiques, la communication des données est facultative et le consentement peut être retiré à tout moment.

5. Méthodes de traitement et mesures de sécurité

Le traitement est effectué par voie électronique, conformément aux principes de licéité, de loyauté, de transparence, de minimisation des données et d’intégrité. Les données sont protégées par :

• Systèmes d'authentification et de contrôle d'accès

• Chiffrement SSL/TLS

• Sauvegardes régulières

• Datacenters certifiés (ex. OVH, EU)

6. Sujets et destinataires autorisés

Les données peuvent être traitées par le personnel autorisé (ventes, administration, service client) et par des parties externes désignées comme sous-traitants (par exemple, fournisseurs informatiques, comptables, hébergeurs, transporteurs, Stripe, Meta, Google).

La liste mise à jour est disponible sur demande.

7. Transfert de données hors de l'UE

Certains outils (par exemple, Meta, Google, Stripe) impliquent le transfert de données vers des pays tiers (par exemple, les États-Unis). Dans ce cas, le transfert est effectué conformément au chapitre V du RGPD , via :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne

• Décisions d'adéquation de la Commission

8. Droits de la personne concernée (Articles 15 à 22 du RGPD)

L'utilisateur a le droit de :

• accéder à vos données

• demander sa rectification, son annulation ou sa limitation

• s'opposer au traitement pour des raisons légitimes ou à des fins de marketing direct

• retirer son consentement à tout moment

• obtenir la portabilité des données

• déposer une plainte auprès de l' Autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it)

Les demandes doivent être envoyées à : privacy@dream-shop.it

9. Conservation des données

Les données sont stockées :

• 10 ans pour les obligations fiscales/contractuelles

• 26 mois pour les données web et l'analyse

• Jusqu'à révocation à des fins de marketing

• 24 mois pour les contacts et demandes d'ordre général

Au final, les données sont supprimées ou anonymisées.

10. Modifications et mises à jour

Omega Srl se réserve le droit de modifier cette politique. Les modifications seront communiquées via le site web ou par courriel, le cas échéant. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

11. Politique relative aux cookies

Ce site utilise des cookies techniques, analytiques et de profilage (internes et tiers). Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique relative aux cookies.

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Site web : www.dream-shop.it