Délais d'expédition et de livraison

Livraison Dream Shop

Vous recherchez des informations sur la livraison de Dream Shop ? Vous êtes au bon endroit !
Toutes les commandes sont expédiées par transporteur avec suivi quelques heures après votre confirmation. Quelques jours avant la livraison, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Les expéditions peuvent partir d'Italie ou d'entrepôts situés hors d'Europe, selon la disponibilité des produits. Nous utilisons généralement les services de BRT et SDA pour la livraison.

Avez-vous des doutes ou des questions ?

Frais de livraison

Frais de livraison – Italie

• Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 € (îles comprises).
• Pour les commandes inférieures à 100 €, les frais de port sont de 8 €.
• Pour les îles plus petites (Venise, Capri, l'île d'Elbe, les îles Éoliennes, Ponza, les zones franches, etc.), un supplément de 10 € est appliqué en raison des frais de livraison supplémentaires.

Tous les envois sont sécurisés, suivis et garantis .

Frais de livraison – Europe et hors Europe

• Europe : 15 € avec livraison par coursier avec suivi.
• Pays non européens : 20 € avec livraison par coursier avec suivi.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des procédures douanières du pays d'arrivée.

Délais de livraison

• 1 à 4 jours ouvrables pour les articles prêts à être expédiés (indiqués dans le catalogue)
• Livraison sous 1 à 4 semaines depuis des entrepôts situés hors de l'UE.

En cas de doute, vous pouvez toujours consulter les délais de livraison estimés sur la page produit de chaque article.

Avez-vous besoin d'un article pour un événement ou pour une date précise ?

Écrivez-nous et nous verrons si nous pouvons vous aider.

Livraisons avec paiement à la livraison

Pour les envois contre remboursement (paiement à la livraison), un supplément de 10 € est toujours appliqué.
Veuillez noter que le non-récupération de votre colis entraînera des frais d'expédition, de stockage et de retour de 35 € ou plus , selon la taille du colis. De plus, cela constitue un manque de respect envers ceux qui travaillent avec tant de diligence.

Non-livraison due à une absence ou à une adresse incorrecte

Si le livreur ne trouve personne lors de sa première tentative, il effectuera une seconde tentative le jour ouvrable suivant .
Après deux tentatives infructueuses ou si l'adresse est incorrecte, le colis sera conservé pendant 7 jours à l'agence la plus proche (bureau de poste ou station BRT).
Nous vous contacterons par e-mail et WhatsApp si le livreur est dans l'incapacité de livrer votre colis afin d'organiser une nouvelle livraison.

Si vous ne récupérez pas votre colis ou ne répondez pas à nos messages après 7 jours, il sera automatiquement retourné à l'expéditeur et des frais de 35 € vous seront facturés pour non-livraison.

Règles d'expédition internationale

Pour les envois vers des pays hors UE , les taxes et droits de douane sont à la charge du destinataire.
Les droits de douane sont calculés lorsque les marchandises entrent dans le pays de destination.

Retards et cas de force majeure

Dans des cas exceptionnels (catastrophes naturelles, grèves, contrôles douaniers, jours fériés, pandémies ou autres événements indépendants de la volonté de Dream Shop), les livraisons peuvent être retardées.
Toutes les commandes restent valides et non annulables .

Achats transparents, livraisons sécurisées

Dream Shop garantit des expéditions rapides, traçables et gérées avec soin.
Chaque commande est soigneusement surveillée, vous garantissant une expérience d'achat en ligne fiable, élégante et moderne — Rêvez. Osez. Portez.